O que é um Agente Lumiai?+
O Agente Lumiai é como ter um membro da equipe dedicado exclusivamente ao atendimento ao cliente, respondendo dúvidas, oferecendo suporte e até mesmo realizando vendas para você. Ele é uma inteligência artificial disponível 24/7, sempre pronto para atuar conforme suas orientações. Com a Lumiai, você pode criar seu próprio Agente IA facilmente, sem necessidade de conhecimento técnico. Basta incluir informações sobre seus produtos e serviços, e ele já estará preparado para atuar nos seus canais digitais, como WhatsApp, e-commerce, Instagram, entre outros.
Posso testar o Agente Lumiai gratuitamente?+
Sim, oferecemos um período de teste gratuito para todos os nossos planos. Durante o teste, você terá um Agente disponível para explorar, personalizar e integrar aos seus canais digitais, como WhatsApp ou site.
Quantos Agentes Lumiai posso ter?+
A quantidade de Agentes que você pode criar dependerá do plano escolhido. Durante o teste gratuito, você poderá utilizar um Agente, e o plano inicial também oferece 1 Agente. Para mais detalhes, acesse nossa página de Planos.
Posso mudar de plano no futuro?+
Sim, todos os nossos planos podem ser alterados a qualquer momento, permitindo que você ajuste suas necessidades conforme o crescimento do seu negócio.
Qual é a política de cancelamento?+
Você pode cancelar sua assinatura do plano em até 7 dias, com reembolso integral. Após esse período, você ainda pode cancelar sem cobranças adicionais, mas não haverá reembolso.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?+
Os pagamentos são realizados via cartão de crédito, pois nossos planos seguem o formato de assinatura. Estamos trabalhando para viabilizar pagamentos via Pix em breve.
Quais tipos de planos de assinatura estão disponíveis?+
Oferecemos planos de assinatura mensais e anuais. Para obter mais informações sobre valores e benefícios, você pode visitar a nossa página de Planos.
Posso integrar meu Agente Lumiai ao WhatsApp?+
Sim! Seu Agente IA pode ser integrado tanto ao WhatsApp quanto ao WhatsApp Business. Além disso, também é possível utilizá-lo no Instagram e Messenger, proporcionando um atendimento integrado e completo.
Qual a diferença entre mensagens da plataforma de produtividade e mensagens em canais externos?+
As mensagens da plataforma de produtividade referem-se aos Agentes internos da Lumiai que ajudam na otimização das suas tarefas diárias. As mensagens em canais externos referem-se à interação entre o Agente IA criado por você e seus clientes, em canais como WhatsApp, site ou outros.
Como funciona a contagem de mensagens enviadas pelo Agente Lumiai?+
Cada vez que seu Agente Lumiai troca mensagens com um cliente, seja pelo seu site, WhatsApp ou outro canal integrado, uma "mensagem" é contabilizada. Uma mensagem enviada pelo cliente mais a resposta do Agente contam como um ciclo de mensagens.
Onde posso acessar os Termos e Condições da Lumiai?+
Nossos Termos e Condições estão disponíveis para consulta em nosso site. Basta acessar a seção "Termos e Condições" para conferir todos os detalhes.
